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格蘭仕硬扛天貓“二選一” 奉告天貓:迷途知返,回頭是岸

【TechWeb】11月8日消息,格蘭仕午間發布通報稱,天貓不理會我司聲明,反而在雙十一大促來臨之前,于10月25日將在貓寧店鋪的格蘭仕產品全部下架。在此,我司奉告不收手的天貓:迷途知返,回頭是岸。

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今年6月17日,格蘭仕發布了一份“關于格蘭仕在天貓平臺出現搜索異常的聲明”,稱自2019年5月28日格蘭仕拜訪拼多多以來,格蘭仕在天貓平臺的搜索端陸續出現異常,導致正常銷售遭遇嚴重影響。

格蘭仕在聲明中表示,曾通過多種方式與天貓溝通,但異常問題至今尚未解決。格蘭仕認為至少是天貓業務層面上的不作為,希望引起天貓的重視。

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6月18日,格蘭仕再發聲明,稱《別玩陰的》,呼吁天貓業務高層介入,使天貓重歸正確軌道,重歸馬云“讓天下生意不再難做”的決心。格蘭仕相關人士還稱,希望天貓高層能與格蘭仕進行展開對話。

對于上述兩則聲明,天貓方面回復稱,天貓上搜索結果“一切正常”。但天貓并未就一些細節問題作出回應。

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最終格蘭仕“忍無可忍”訴諸了法律途徑。11月5日,格蘭仕在官微發布情況通報稱,已于2019年10月28日向廣州知識產權法院就天貓涉嫌濫用市場支配地位等相關事宜提起訴訟,并于2019年11月4日得到受理。

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對于格蘭仕的維權行為,天貓依然沒有作出回應,反而在雙十一大促來臨之前,于10月25日將在貓寧店鋪的格蘭仕產品全部下架,火藥味再度升級。

要知道此前,阿里集團市場公關委員會主席王帥曾回應“二選一”現象表示,“所謂二選一從來只是一個偽命題”,本來是正常的市場行為,也是良幣驅逐劣幣。但現如今,則變成某些企業常常用來競爭的手段,“這是在進行無底線、無休止的炒作”。

對于此番火藥味不斷升級的維權之戰,大多數網友選擇了站在格蘭仕一邊,表示天貓不能店大欺客;格蘭仕不需要炒作;支持格蘭仕維權;打倒“二選一”霸王條款;格蘭仕火的時候天貓還沒出生呢……

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